Programa 5s e a melhoria da qualidade
Programa 5s o que é?
A princípio o Programa 5s é um conjunto de técnicas desenvolvidas no Japão e utilizadas inicialmente pelas donas de casa japonesas para envolver todos os membros da família na administração e organização do lar.
No final dos anos 60, quando os industriais japoneses começaram a implantar o sistema de qualidade total (QT) nas suas empresas, perceberam que o 5S seria um processo básico para o sucesso da QT, desse modo, a qualidade depende do 5s.
Esse programa pode ser conhecido com outros nomes, contudo, 5S é o mais utilizado e vem das iniciais das cinco técnicas que o compõe:
- Seiri – Descarte, senso de utilização, liberação da área;
- Seiton – senso de organização, arrumação;
- Seiso – senso de limpeza;
- Seiketsu – senso de saúde e Higiene, padronização;
- Shitsuke – senso de autodisciplina e Manutenção do programa 5s.
Alguns objetivos do programa 5s são:
- Melhoria do ambiente de trabalho;
- Prevenção de acidentes;
- Incentivo à criatividade;
- Redução de custos;
- Eliminação de desperdício;
- Desenvolvimento do trabalho em equipe;
- Melhoria das relações humanas;
- Melhoria da qualidade de produtos e serviços.
SEIRI (1s) Descarte Liberação da Área
Essa técnica é utilizada para identificar e eliminar objetos e informações desnecessárias, existentes no local de trabalho, por exemplo.
As principais vantagens do Seiri no programa são:
- Conseguir liberação de espaço;
- Eliminar ferramentas, armários, prateleiras e materiais em excesso;
- Trocar ou eliminar controles ultrapassados;
- Eliminar itens fora de uso e sucata;
- Diminuir risco de acidentes.
Contudo, para a execução do Seiri devem ser definidas e instaladas áreas de descarte.
Essas áreas devem ser devidamente sinalizadas para evitar que se tornem “áreas de bagunça”,ou seja, sua área de descarte precisa de sinalização para que todos saibam o que colocar ali.
Além disso, mantenha o local das lixeiras de coleta seletivas sempre organizado e defina data de recolhimento dos recipientes. Isso incentiva as pessoas a colaborar!
Todo material descartado deve ser etiquetado e controlado (materiais para recuperação, alienação, almoxarifado, materiais para outros órgãos, reciclagem ou para lixo ou sucata). Assim, responsabilidade da pessoa que está descartando só termina no momento do destino final do material descartado.
SEITON (2s) Organização
É uma atividade para arrumarmos as coisas que sobraram depois do Seiri, e seu conceito chave é a simplificação, nesse sentido, os materiais devem ser colocados em locais de fácil acesso, e identificados, de maneira que seja simples verificar quando estão fora de lugar.
Vantagens:
- rapidez e facilidade para encontrar documentos,
- materiais, ferramentas e outros objetos;
- economia de tempo;
- diminuição de acidentes.
SEISO (3s) Limpeza
Nesta etapa devemos limpar a área de trabalho, bem como investigar as rotinas que geram sujeira, tentando modifica-las. Todos os agentes que agridem o meio ambiente podem ser englobados como sujeira bem como: iluminação deficiente, mau cheiro, ruídos, pouca ventilação, poeira, etc.
A prática do Seiso inclui:
- Não desperdiçar materiais;
- Não forçar equipamentos;
- Deixar banheiros e outros recintos em ordem após o uso, etc.
Como vantagens da aplicação desse terceiro S, temos:
- Melhoria do local de trabalho;
- Satisfação dos empregados por trabalharem em ambiente limpo;
- Maior segurança e controle sobre equipamentos, máquinas e ferramentas;
- Eliminação de desperdício.
SEIKETSU (4s) Higiene e Padronização
Após termos cumprido as três primeiras etapas do programa 5S devemos partir para a padronização e melhoria contínua das atividades, afinal o ciclo precisa completar.
Essa etapa exige perseverança, pois se não houver mudanças no comportamento das pessoas e nas rotinas que geram sujeira logo voltaremos à situação inicial, antes da implantação do 5S, nessa etapa, devem ser elaboradas normas para detalhar as atividades do 5S que serão executadas no dia-a-dia e as responsabilidades de cada um.
Como principais vantagens do estabelecimento do Seiketsu, temos:
- Equilíbrio físico e mental;
- Ambiente de trabalho mais confortável e seguro;
- Áreas comuns (banheiros, refeitórios, etc) limpas e mais aconchegante;
- Condições de segurança podem ser aprimorada de forma satisfatória.
SHITSUKE (5s) Autodisciplina e Manutenção do programa 5s
O compromisso pessoal com o cumprimento dos padrões éticos, morais e técnicos, definidos pelo programa 5S, define a última etapa desse programa, assim, quando o Shitsuke está sendo executado significa que todas as etapas do 5S estão se consolidando.
Quando as pessoas passam a fazer o que tem que ser feito e da maneira como deve ser feito, mesmo que ninguém veja, significa que existe disciplina.
Para que esse estágio seja atingido todas as pessoas envolvidas devem discutir e participar da elaboração de normas e procedimentos que forem adotados no programa 5S.
As vantagens são:
- Trabalho diário agradável;
- Melhoria nas relações humanas;
- Valorização do ser humano;
- Cumprimento dos procedimentos operacionais e administrativos;
- Melhor qualidade, produtividade e segurança no trabalho.
Aplicação do Programa 5s
Por se tratar de conceitos muito simples de entender, a implantação desse programa é facilmente assimilada, e ainda assim requer cuidado para não engessar os processos, e conseguir a adesão de todos os envolvidos.
Por fim, é importante o envolvimento de toda equipe, pois o resultado final depende de todos.
